Конфликт с сервисом - обломали 2 свечи...

Тема в разделе "Обслуживание и улучшение вашего BMW", создана пользователем Komissar, 12 окт 2010.

  1. Komissar

    Komissar Member

    Регистрация:
    26 янв 2010
    Сообщения:
    103
    Лайки:
    6
    Баллы:
    18
    Адрес:
    Ventspils
    :ass: Хочу узнать мнение форумчан, а может кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией. Отогнал Е39 525д 2001 года в сервис на замену масла и перед зимой поменять свечи накаливания. При замене свечей 2 свечи обломали, и сейчас утверждают, что это не их вина, "а так случилось". Остаток обломанной свечи вынуть из головы не могут и предлагают мне за свой счет ехать в специализированный сервис и там снять голову, либо кататься с 2 обломанными свечами, которые ввернули обратно. Как быть в подобной ситуации ? Что теперь делать с этими свечами ? ну и вообще что делать ? Машина все ещё в сервисе, при приеме машины на обслуживание никто меня не предупреждал о возможной проблеме. :help:Может кто может оказать юридическую помощь в данном вопросе. Сервис в Вентспилсе.
     
  2. PaVLyK

    PaVLyK Generation "П"

    Регистрация:
    30 янв 2007
    Сообщения:
    795
    Лайки:
    46
    Баллы:
    28
    Род занятий:
    Главный специалист по специальной работе
    Адрес:
    Мыльногорск
    Сайт:
    Ну как бы это косяк сервиса,они и должны исправлять!
     
  3. Михалыч

    Михалыч Свой человек

    Регистрация:
    30 авг 2007
    Сообщения:
    4,557
    Лайки:
    335
    Баллы:
    83
    Адрес:
    город
    Надо было ехать в Latbema.. :bighands:
     
  4. Komissar

    Komissar Member

    Регистрация:
    26 янв 2010
    Сообщения:
    103
    Лайки:
    6
    Баллы:
    18
    Адрес:
    Ventspils
    надо было, но в Ригу не наездишься, тем более когда работаешь и машина нужна.
     
  5. SP

    SP Свой человек

    Регистрация:
    14 фев 2008
    Сообщения:
    790
    Лайки:
    62
    Баллы:
    28
    Адрес:
    Kirat
    Обычно в таких случаях (а также при всякой заржавелой х) мне звонят из сервиса и спрашивают, что делать дальше.
    Соответственно, если они на свой страх и риск решили приложиться посильнее это имхо чисто их проблемы.
    Юридически не помогу, но, если есть чек будет проще (бмвфорум, репортаж по ТВ, опыт ведь есть).
     
  6. Komissar

    Komissar Member

    Регистрация:
    26 янв 2010
    Сообщения:
    103
    Лайки:
    6
    Баллы:
    18
    Адрес:
    Ventspils
    пока разговор состоялся по телефону, и меня пытались убедить в том, что это не страшно, ездите и дальше, но если желаете таки поменять свечи едьте в другой сервия и пусть там вам снимают голову за мой же счет. Бумаги мне на руки не выдали, но завтра пригласили на общение и я бы хотел быть "во все оружии".
     
  7. Vova

    Vova Свой человек

    Регистрация:
    30 ноя 2005
    Сообщения:
    2,918
    Лайки:
    201
    Баллы:
    0
    Род занятий:
    ковыряюсь с железками
    Адрес:
    Д- пилс.
    Сайт:
    Очень щекотливо это всё :so:

    Свечи это на самом деле очень непредсказуемая хня, и дейстивительно можно выкрутить старые и вкрутить новые, а можно просто заломать всё к чертям и досвидос :help: и как бы причом сервис если её всё равно никто и ни где нормально не выкрутил бы :roll:

    Знятие головы хз, я выкручиваю заломы сваркой :hihihi но это уже отдельная история и цена :haha:
     
  8. НожичеГ

    Регистрация:
    11 фев 2003
    Сообщения:
    2,648
    Лайки:
    302
    Баллы:
    83
    Адрес:
    .
    Это "больная" тема на М57.

    Год назад даже в Вессе на вопрос о замене свечей отвечали так: "Ну смотря сколько и как выкрутяться..".

    В итоге, у меня-таки одна обломалась, и точно также скидывали голову, но то было по моей добровольной воле.
     
  9. Komissar

    Komissar Member

    Регистрация:
    26 янв 2010
    Сообщения:
    103
    Лайки:
    6
    Баллы:
    18
    Адрес:
    Ventspils
    ну а с этим вообще ездить можно ?? во что это может вылиться ?
     
  10. Vova

    Vova Свой человек

    Регистрация:
    30 ноя 2005
    Сообщения:
    2,918
    Лайки:
    201
    Баллы:
    0
    Род занятий:
    ковыряюсь с железками
    Адрес:
    Д- пилс.
    Сайт:
    Это больная тема на ЛЮБОМ дизеле где стоят свечки Феби :green: (не важно что за фирма, но по 2 лата), или на котором их лет 10 не меняли.
     
  11. Vova

    Vova Свой человек

    Регистрация:
    30 ноя 2005
    Сообщения:
    2,918
    Лайки:
    201
    Баллы:
    0
    Род занятий:
    ковыряюсь с железками
    Адрес:
    Д- пилс.
    Сайт:
    Троить будет на холодную, тоесть заведётся не на всех цилиндрах, на езде сказатся не должно :hz:
     
  12. Komissar

    Komissar Member

    Регистрация:
    26 янв 2010
    Сообщения:
    103
    Лайки:
    6
    Баллы:
    18
    Адрес:
    Ventspils
    а за чей счет производилось ?
     
  13. Komissar

    Komissar Member

    Регистрация:
    26 янв 2010
    Сообщения:
    103
    Лайки:
    6
    Баллы:
    18
    Адрес:
    Ventspils
    поскольку с проблемой столкнулся прошлой зимой, и машина была у меня только пол года, то сказать менялись они не менялись и ставились по 2 лата или по 10 лс не мог, поэтому и решил поменять, но меня вырубает тот факт что после облома первой свечи, сломали ещё одну и утверждают, что косяк сервиса это облом второй свечи, а первая что тогда??? тестовая?
     
  14. Archi

    Archi Рыбак

    Регистрация:
    7 фев 2003
    Сообщения:
    2,051
    Лайки:
    133
    Баллы:
    63
    Адрес:
    Рига-Москва
    на большинстве ломаются и все об этом знают...должны были предупредить....
     
  15. Komissar

    Komissar Member

    Регистрация:
    26 янв 2010
    Сообщения:
    103
    Лайки:
    6
    Баллы:
    18
    Адрес:
    Ventspils
    для информации сколько стоит времени выкрутить залом ? ну и цена вопроса, можно в личку.
     
  16. Komissar

    Komissar Member

    Регистрация:
    26 янв 2010
    Сообщения:
    103
    Лайки:
    6
    Баллы:
    18
    Адрес:
    Ventspils
    мне даже не обмолвились, и об обломе я узнал только после того как сам стал звонить и интересоваться, когда будет готова машина.
     
  17. Borman

    Borman Нихт капитулирен!

    Регистрация:
    2 авг 2006
    Сообщения:
    4,323
    Лайки:
    293
    Баллы:
    0
    Адрес:
    LV
    Их косяк, если не предупредили о возможных "вариантах". Судиться из-за 100-200-300 лат глупо, поэтому надо там было не лошить, а устроить мега-скандал и разнос, что бы забоялись и всё сделали за свой счет, а не на форуме искать правду. Короче, готовь бабульки, Комиссар. :cool: :love::love::love:
     
  18. НожичеГ

    Регистрация:
    11 фев 2003
    Сообщения:
    2,648
    Лайки:
    302
    Баллы:
    83
    Адрес:
    .
    За мой :gigi: Зато "сааа скиидкай" :bighands:
     
  19. Vova

    Vova Свой человек

    Регистрация:
    30 ноя 2005
    Сообщения:
    2,918
    Лайки:
    201
    Баллы:
    0
    Род занятий:
    ковыряюсь с железками
    Адрес:
    Д- пилс.
    Сайт:
    Это очень идивидуально :green:
    на шаране выкручивал 3 часа :help:
    на мерсе часа полтора- два.
    Первй раз делал другу как бы попросил символически 5лс :haha: тот дал в несколько раз больше, второй раз помогал напарнику так же скромно взл себе 5рочку :hihihi

    Если конкретно пригнали б машину выкрутить залом наверно брал бы почасовую, латов 5 час и капался б :so: и опять же гарантий 100% нет что она выкрутится :help:
     
  20. PaVLyK

    PaVLyK Generation "П"

    Регистрация:
    30 янв 2007
    Сообщения:
    795
    Лайки:
    46
    Баллы:
    28
    Род занятий:
    Главный специалист по специальной работе
    Адрес:
    Мыльногорск
    Сайт:
    Так он еще там не был :gigi:

    Так что есть 2 варианта,едеш и устраиваишь там скандал,или приедь туда с нормальными дадьками которые обьяснят что это косяк сервиса,и сервис должен сделать все за свой счет.

    P.S Когда у меня была такая ситуация,я поступил по сценарию #2 :gigi:
     

Поделиться этой страницей