Конфликт с сервисом - обломали 2 свечи...

Тема в разделе "Обслуживание и улучшение вашего BMW", создана пользователем Komissar, 12 окт 2010.

  1. Vova

    Vova Свой человек

    Регистрация:
    30 ноя 2005
    Сообщения:
    2,918
    Лайки:
    201
    Баллы:
    0
    Род занятий:
    ковыряюсь с железками
    Адрес:
    Д- пилс.
    Сайт:

    Что- то очень похожее тока секаса с супортами меньше :green:


    Но всё равно с точки зрения механика, нужно прокачать тормоза процедура скажем стоит 5 лат, последовательность действий открутить и закрутить штуцера. Но если приходится их снимать выкручивать заломы и так далее то это уже не может стоить тех же 5 лат :bighands:
     
  2. badasz

    badasz Old School

    Регистрация:
    8 окт 2009
    Сообщения:
    388
    Лайки:
    23
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Рига
    Они сломали это полностью их вина. Судя по всему чека у тебя ещё нет, поэтому звони в центр защиты прав потребителей: Konsultāciju tālrunis (Starppilsētu tarifs!): 65452554, http://www.ptac.gov.lv/page/104 и можешь сервис по пугать что им звонить будешь и свои права отстаивать людям обычно этот гемор не нужен.
     
  3. Komissar

    Komissar Member

    Регистрация:
    26 янв 2010
    Сообщения:
    103
    Лайки:
    6
    Баллы:
    18
    Адрес:
    Ventspils
    во-первых я бы мог решить, а надо ли мне дальше трогать свечи, так бы у меня была сломана 1 свеча и проблем было бы в два раза меньше, во-вторых мне не нравится ситуация когда меня убеждают в том, что "мы не виноваты" они сами приросли и поломались. с тем что сами они я соглашусь, ну блин почему не предупреждают, да я бы взвесил и может вообще бы их не трогал, а сейчас они надломили , что с надломами делали не знаю, сверлили стучали или просто хотели чтобы они от давления выпрыгнули, не знаю, также не могу знать как это отразиться на работе двигателя, и ещё меня прямым текстом направляют в другой сервис устранять данную проблему за мой же счет, вместо того чтобы мне предложить пути решения?
     
  4. Slow

    Slow Amateur Gynecologist
    Команда форума

    Регистрация:
    14 апр 2007
    Сообщения:
    8,722
    Лайки:
    541
    Баллы:
    113
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    Riga
    Пусть автор скажет что хозяин машины Павлег, Павлег приедет с пОцанами, пОцаны договорятся, автор выкатит поляну ПавлегуспОцанами. Свечи выкрутятся сами.
    Ну а по теме - пригорели они нафег, никакие пОцаныПавлега их не выкрутят. На то он и сервис, голову снять-поставить не ахти какая работа. Но платить за это надо.
     
  5. Komissar

    Komissar Member

    Регистрация:
    26 янв 2010
    Сообщения:
    103
    Лайки:
    6
    Баллы:
    18
    Адрес:
    Ventspils
    ДОРОГОЙ ВЫ МОЙ ЧЕЛОВЕК!!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ССЫЛКУ! :swayka:
     
  6. Slow

    Slow Amateur Gynecologist
    Команда форума

    Регистрация:
    14 апр 2007
    Сообщения:
    8,722
    Лайки:
    541
    Баллы:
    113
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    Riga
    да, да! :swayka::swayka::swayka: так им и напиши - у меня машина тысячавротпервого года, когда из нее выкручивали гнилые детали, аны паламылыс. Теперь я попал :zloi:
     
  7. Komissar

    Komissar Member

    Регистрация:
    26 янв 2010
    Сообщения:
    103
    Лайки:
    6
    Баллы:
    18
    Адрес:
    Ventspils
    нет я приду в сервис и скажу спасибо вам добрые люди что сломали мне только две свечи, вы ведь две поменяли и две не тронули, скока я должен вам денег? В данной теме я пытаюсь найти возможные пути РЕШЕНИЯ проблемы, как с точки зрения дальнейшей эксплуатации автомобиля, так и с точки зрения собственного кошелька тем более когда деньги не с неба падают.
     
  8. Komissar

    Komissar Member

    Регистрация:
    26 янв 2010
    Сообщения:
    103
    Лайки:
    6
    Баллы:
    18
    Адрес:
    Ventspils
    и сколько я должен заплатить по вашему мнению ?
     
  9. Slow

    Slow Amateur Gynecologist
    Команда форума

    Регистрация:
    14 апр 2007
    Сообщения:
    8,722
    Лайки:
    541
    Баллы:
    113
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    Riga
    Какая разница, сломали одну или шесть? Голову всё равно снимать. Две пошли, две не пошли, или тебя с одной сломанной бы больше устроило?
     
  10. Komissar

    Komissar Member

    Регистрация:
    26 янв 2010
    Сообщения:
    103
    Лайки:
    6
    Баллы:
    18
    Адрес:
    Ventspils
    Так и я про тоже, но сервис то данное обстоятельство считает не своим косяком, а досадным недоразумением, которое желательно устранять в другом сервисе за мой счет.
     
  11. Archi

    Archi Рыбак

    Регистрация:
    7 фев 2003
    Сообщения:
    2,051
    Лайки:
    133
    Баллы:
    63
    Адрес:
    Рига-Москва
    это не косяк сервиса,а техническая проблема,с которой бы столкнулся и весс и латбема.....
    будь готов к съему головы и не сцы....
     
  12. НожичеГ

    Регистрация:
    11 фев 2003
    Сообщения:
    2,652
    Лайки:
    302
    Баллы:
    83
    Адрес:
    .
    +1

    Имхо, все эти ругательства ничем толковым всё равно не кончатся.
    Скинь голову, поменяешь все резиночки-прокладочки, посмотришь не люфтит ли турбина, и прочая бла-бла-бла. Денег потратишь, но будешь знать, что всё путём.
    Плохо другое - что они тебя вдругой сервис высылают. Хрен знает, можт они там накосячили ещё с чем, и потом концов не сыщешь, будешь между двумя сервисами метаться... я б скорей над этим думал.
     
  13. Komissar

    Komissar Member

    Регистрация:
    26 янв 2010
    Сообщения:
    103
    Лайки:
    6
    Баллы:
    18
    Адрес:
    Ventspils
    и следуя вашей логике, надо на въезде писать "мусорники" старше 3 лет просьба в ворота не въезжать ! мне кажется автослесарь должен предполагать о том что возможна подобная проблема, в конце концов я приехал не к другу или дяде Пети, официальный автосервис, и минимально информировать можно, я бы имея данную инфу мог бы хотябы почитать во что это может вылиться.
     
  14. Maximum

    Maximum Guest

    Значит так.
    1. Сервис не виноват в том что свечи сломались и это однозначно.
    2. Сервис виноват в том, что заранее не предупредил о возможных последствиях залома свечей, но тут вопрос уже спорный, т.к. в сервисе могли и не знать этого, в силу отсутствия у них опыта такой работы.
    3. Автор темы добровольно отдал авто на ремонт в неспециализированный сервис, не имеющий достаточного опыта работы, и не только опыта в выкручивании свечей, но и опыта в решении спорных ситуаций, что доказывает отсутствие предупреждения со стороны сервиса о возможных последствиях, что означает что автор сам спровоцировал ту ситуацию, которую и получил.
    Вывод - владелец авто хоть и косвенно, но сам виноват в сложившейся ситуации, а значит должен сам оплатить весь дальнейший ремонт.
    Не стоит перекладывать все свои "проблемы" (например отсутствие денег на эвакуатор до Риги) на сервис, а также забывать о возрасте авто.
    Платит за весь ремонт только владелец авто - однозначно.
    Автору - и научитесь отличать "официальный" автосервис от специализированного, тогда и проблем будет меньше.
     
  15. Slow

    Slow Amateur Gynecologist
    Команда форума

    Регистрация:
    14 апр 2007
    Сообщения:
    8,722
    Лайки:
    541
    Баллы:
    113
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    Riga
    Проинформировать они конечно должны были, но это дело не меняет. Теперь вы можете требовать скидку на последующие работы. И не более.
     
  16. Komissar

    Komissar Member

    Регистрация:
    26 янв 2010
    Сообщения:
    103
    Лайки:
    6
    Баллы:
    18
    Адрес:
    Ventspils
    Я понимаю когда ты недоволен работой движка, а когда движок работает без нареканиий...и за так ещё вложить...чтобы убедиться....
     
  17. sass112

    sass112 New Member

    Регистрация:
    2 окт 2010
    Сообщения:
    12
    Лайки:
    0
    Баллы:
    0
    Адрес:
    Estonia
    Ну спорно, не предупреждён, значит не вооружён, меня в 2ух шарашка предупредили,но по разговору понял что свечи конкретно из такой же машины они не выкручивали! в нормальный сервис очеред была, к оффициалам принципиально не езжу, поехал к себе в гараж и поменял сам свечи, пронесло! :)

    на мировую с сервисом, хотя бы пополам за снятие бошки
     
  18. Maximum

    Maximum Guest

    Не "за так" а из-за Вашей ошибки в выборе сервиса. Вы заплатите за свое неверное решение и не нужно искать вокруг крайних, если сами виноваты.
    "Зрите в корень" как говорится, а не как Вам удобнее или хотелось бы.
     
  19. НожичеГ

    Регистрация:
    11 фев 2003
    Сообщения:
    2,652
    Лайки:
    302
    Баллы:
    83
    Адрес:
    .
    Ищи позитив в ситуации.
    Голову тебе скидывать по-любому (если по-хорошему).
    Как Слоу написал, максимум на что ты можешь рассчитывать за их "непредупреждение", это на скидку по работе.
     
  20. НикитаМ3

    НикитаМ3 Свой человек

    Регистрация:
    12 ноя 2007
    Сообщения:
    2,029
    Лайки:
    114
    Баллы:
    63
    Адрес:
    GRAVIS , SALIK
    +100 :ok:От момента начала откручивания и до сворачивания один миг , я незащищаю сервис но и владельцы дизелей должны понимать ЕТО ДИЗЕЛЬ и как там напресовало вашу свечу должны понимать :ivf:
     

Поделиться этой страницей